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    企業管理中績效管理的作用

    閱讀:770次 發布日期:2019-03-31

    自20世紀80年代以來,經濟全球化的步伐越來越快,市場競爭日趨激烈,在這種競爭中,一個企業要想取得競爭優勢,必須不斷提高其整體效能和績效。Levinson于1976 年曾指出,“多數正在運用的績效評價系統都有許多不足之處,這一點已得到廣泛的認可。績效評價的明顯缺點在于:對績效的判斷通常是主觀的、憑印象的和武斷的;不同管理者的評定不能比較;反饋延遲會使員工因好的績效沒有得到及時的認可而產生挫折感,或者為根據自己很久以前的不足做出的判斷而惱火”。

    1.績效管理是提高績效的有效途徑

    實踐證明,提高績效的有效途徑是進行績效管理。因為,績效管理是一種提高組織員工的績效和開發團隊、個體的潛能,使組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰略意義的、整合的管理方法。華天謀提出通過績效管理,可以幫助企業實現其績效的持續發展;促進形成一個以績效為導向的企業文化;激勵員工,使他們的工作更加投入;促使員工開發自身的潛能,提高他們的工作滿意感;增強團隊凝聚力,改善團隊績效;通過不斷的工作溝通和交流,發展員工與管理者之間的建設性的、開放的關系;給員工提供表達自己的工作愿望和期望的機會。

    2.績效管理可以促進質量管理

    近年來,質量已經成為組織績效的一個重要方面,質量管理已經成為人們關注的熱點。Kathleen Guin指出,“實際上,績效管理過程可以加強全面質量管理。因為,績效管理可以給管理者提供‘管理’的技能和工具,使管理者能夠將全面質量管理看作組織文化的一個重要組成部分”。可以說,一個設計科學的績效管理過程本身就是一個追求“質量”的過程——達到或超過內部、外部客戶的期望、使員工將精力放在質量目標上等。

    3.績效管理能滿足由于組織結構的調整而帶來的管理的變化

    多數結構調整都是對社會經濟狀況的一種反應,其表現形式各種各樣,如:減少管理層次(De-layering)、減小規模(Downsizing)、適應性(Flexibility)、團隊工作(Team-working)、高績效工作系統(High Perfor-mance Work Systems)、戰略性業務組織(Strategic Busi-ness Units)、授權(Empowering),等等。組織結構調整后,管理思想和風格也要相應地改變,如:給員工更多的自主權,以便更快更好地滿足客戶的需求;給員工更多的參與管理的機會,促進他們對工作的投入,提高他們的工作滿意感;給員工更多的支持和指導,不斷提高他們的勝任特征,等等,而所有這一切都必須通過建立績效管理系統,才能得以實現。

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