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    半數市場營銷人員對數字能力信心不足

    閱讀:1003次 發布日期:2014-12-10

    一份由相關機構發布的研究顯示,營銷人員對他們評估營銷活動影響力的技術、有效性和能力深表懷疑。 這項名為《數字恐懼癥:是什么讓營銷人員夜不能寐?》的研究,對美國1000名營銷專業人士進行了調查,從新的角度揭示了該行業對數字營銷的看法和態度。這項研究結果于9月23日至27日在紐約舉行的年度《廣告周刊》大會上公布。該大會是美國營銷界最大規模的會議之一。

    對市場營銷能力和有效性的信心危機對廣大營銷人員的調查結果揭示了他們對數字能力極度缺乏信心。在那些自認為是數字營銷專業人士的被調查者中,感覺自己對數字營銷十分精通的還不到一半。大部分數字營銷者從未接受過任何正式的數字營銷培訓:其中82%的人表示邊工作邊摸索。

    營銷人員對其公司營銷方案的效果信心不足。只有40%的被調查者認為自己公司的營銷是有效的。尤其在數字營銷的效果方面,只有9%的人對 “知道他們的數字營銷是有效的”表示非常贊同。然而,營銷人員在衡量營銷影響力方面的壓力越來越大:68%的受訪者對營銷支出的投資回報倍感壓力。

    “營銷人員正面臨一個兩難境地:他們不知道什么是行之有效的方法,他們對數字化帶來的挑戰感到力不從心,很難跟上行業變革的步伐。更糟的是,沒有人提供給你一本全面的數字指導手冊,”一位業內資深人士說,“但是,營銷者面臨著巨大的機遇,不確定性也不能讓他們慢下步伐。那些大膽推進數字營銷力度和投資,理智迎接挑戰,努力培養數字化團隊的營銷人員將在數字化大潮中獲益。”

    “營銷人員是有壓力的,有些時候,他們知道自己應該做什么,但缺乏成功的信心。他們過于渴望提前知道什么才是創意與智慧的數字戰略,并試圖控制復雜程度,衡量實際的影響力。此外,當前的市場營銷是不斷變化的,”麥肯錫公司一位高級職員說,“但是,你必須親身實踐并從中學習。挑戰有了風險才有意義。拿出10—20%的預算用于真正嘗試一些新的事物吧。”

    很大一部分的受訪者強調行業快速變革帶來的壓力,他們認為營銷在過去兩年所發生的變化比之前50年還多。66%的營銷人員認為公司要想獲得成功,必須采取數字營銷策略。

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